Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Allgemeine Informationen
Diese Website, nopales.eu, wird von ASOCIACIÓN AGROALIMENTARIA DELPUEBLO betrieben, Steuernummer G22694269, mit Sitz in Avda. Santa Ana, 12, 45643 Garciotum, Toledo, Spanien.
Sie erreichen uns unter hello@nopales.eu.
2. Produkte
Wir verkaufen frische Nopales, die in Garciotum, Toledo, Spanien angebaut werden.
Da es sich um ein frisches, natürliches landwirtschaftliches Erzeugnis handelt, können einzelne Stücke leichte Unterschiede in Größe, Form, Farbe oder Textur aufweisen.
Die Produktbilder dienen der Veranschaulichung und können von der tatsächlich gelieferten Ware leicht abweichen.
3. Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€).
Anfallende Steuern sind enthalten, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.
Die Versandkosten werden im Bestellvorgang separat berechnet und richten sich nach Lieferland, Gewicht der Bestellung und verfügbarer Versandart.
Der Gesamtbetrag wird vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wir behalten uns vor, Preise jederzeit zu ändern. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.
4. Bestellungen
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Bestellvorgang vollständige und korrekte Angaben zu machen.
Nach Abschluss der Bestellung erhält der Kunde eine elektronische Bestellbestätigung.
Eine automatisch versandte Bestellbestätigung schließt nicht aus, dass wir eine Bestellung in Ausnahmefällen stornieren müssen, beispielsweise bei fehlender geeigneter Ware, offensichtlichen Preis- oder technischen Fehlern, Zahlungsproblemen oder wenn ein ordnungsgemäßer Versand nicht möglich ist.
Wurde eine bereits bezahlte Bestellung von uns storniert, wird der entsprechende Betrag erstattet.
5. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Die Zahlung muss vollständig und erfolgreich abgeschlossen sein, bevor die Bestellung vorbereitet oder versandt wird, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. nopales.eu speichert keine vollständigen Kartendaten, wenn die Zahlung über Drittanbieter erfolgt.
6. Ernte und Vorbereitung
Die Nopales werden möglichst kurz vor dem Versand geerntet und vorbereitet, um Frische und Qualität zu erhalten.
Die Ernte kann kurz vor dem Versand erfolgen und muss nicht unmittelbar nach Eingang der Bestellung stattfinden.
Jede Bestellung wird entsprechend der gekauften Menge und den Eigenschaften des jeweiligen Produkts vorbereitet.
7. Versand
Wir liefern derzeit nach Spanien, Portugal und in ausgewählte europäische Länder.
Die verfügbaren Lieferziele können sich je nach Transportbedingungen und den Leistungen unserer Versanddienstleister ändern.
Die Versandkosten richten sich nach Lieferland, Gewicht und Versandart.
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich durch Wochenenden, Feiertage, Wetterbedingungen, logistische Zwischenfälle, abgelegene Liefergebiete oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern.
8. Lieferinformationen
Der Kunde muss Name, Lieferanschrift, Postleitzahl, Ort, Land, E-Mail-Adresse und Telefonnummer vollständig und korrekt angeben.
Die Telefonnummer kann an das Transportunternehmen weitergegeben werden, wenn dies für die Zustellung erforderlich ist.
nopales.eu haftet nicht für Lieferprobleme, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Angaben des Kunden verursacht wurden.
Muss eine Sendung aufgrund fehlerhafter Kundendaten oder einer vom Empfänger zu vertretenden Nichtzustellung erneut versandt werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen.
9. Frische Produkte
Nopales sind frische und natürliche Produkte.
Während des Transports können leichte Veränderungen bei Feuchtigkeit, Aussehen, Festigkeit oder Textur auftreten.
Solche natürlichen Veränderungen bedeuten nicht zwangsläufig, dass das Produkt mangelhaft ist.
Der Kunde sollte das Paket nach der Zustellung so bald wie möglich öffnen und die Ware sachgerecht lagern.
10. Beschädigte, falsche oder mangelhafte Bestellungen
Wenn eine Bestellung stark beschädigt, unvollständig, falsch oder eindeutig nicht vertragsgemäß eintrifft, sollte der Kunde uns so schnell wie möglich unter hello@nopales.eu kontaktieren.
Zur Prüfung des Falls können wir Fotos des Produkts, der Außenverpackung, der Innenverpackung und des Versandetiketts anfordern.
Soweit möglich, sollte der Kunde Produkt und Verpackung aufbewahren, bis der Vorgang geprüft wurde.
11. Rückgabe und Widerruf
Nopales sind frische Produkte, die schnell verderben können.
Soweit die gesetzliche Ausnahme für Waren gilt, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, kann das übliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen ausgeschlossen sein.
Daher können wir keine Rückgabe frischer Produkte allein deshalb akzeptieren, weil der Kunde seine Meinung geändert hat, nachdem die Bestellung bereits geerntet, vorbereitet oder versandt wurde.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unberührt, wenn die Ware beschädigt, falsch, mangelhaft oder nicht vertragsgemäß geliefert wurde.
12. Erstattungen und Ersatzlieferungen
Wenn bestätigt wird, dass eine Bestellung beschädigt, falsch oder mangelhaft angekommen ist, prüfen wir je nach Einzelfall die geeignete Lösung.
Dies kann eine Ersatzlieferung, eine teilweise Erstattung oder eine vollständige Erstattung umfassen.
Erstattungen erfolgen in der Regel über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
13. Stornierung von Bestellungen
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter hello@nopales.eu.
Wir versuchen, die Bestellung zu stornieren, sofern Ernte, Vorbereitung oder Versand noch nicht erfolgt sind.
Sobald frische Ware bereits geerntet oder speziell für die Bestellung vorbereitet wurde, kann eine Stornierung ausgeschlossen sein, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
14. Geistiges Eigentum
Sofern nicht anders angegeben, gehören die Inhalte von nopales.eu, einschließlich Texte, Fotografien, Grafiken, Logos, Designelemente und kommerzielle Inhalte, ASOCIACIÓN AGROALIMENTARIA DELPUEBLO oder werden mit entsprechender Genehmigung verwendet.
15. Verfügbarkeit der Website
Wir bemühen uns, die Website verfügbar zu halten und die Informationen aktuell zu halten, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugriff garantieren.
Bestimmte Bereiche der Website können vorübergehend aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Gründen, Sicherheitsmaßnahmen oder Verbesserungen geändert oder nicht verfügbar sein.
16. Haftung
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein, die nicht ausgeschlossen werden dürfen.
Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die durch Umstände außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs verursacht werden.
Wir haften ebenfalls nicht für Qualitätsverluste, die nach ordnungsgemäßer Lieferung durch unsachgemäße Handhabung oder Lagerung entstehen.
17. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Bestellungen oder Anfragen erhoben werden, werden gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
18. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.
Ist der Kunde Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union, bleiben zwingende Verbraucherschutzrechte unberührt, die ihm nach dem an seinem Wohnsitz geltenden Recht zustehen.